1.1管理与管理工作
1、【单选题】对于组织和国家而言，管理的重要性体现是（ ）。
a、三分靠科学，七分靠管理
b、七分靠科学，三分靠管理
2、【多选题】斯蒂芬•p.罗宾斯对管理的认为管理(management)，是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把事情做好的过程。该定义包括三层含义（ ）
a、过程是指一系列正在进行中相互关联着的活动。
b、效率。正确地完成一项任务，用一定的投入获得最大的产出。
c、是指做正确的事，通过做这些工作任务从而帮助组织达到既定目标。
d、管理的特定环境
3、【填空题】管理是指组织为了达到单独的个人无法实现的目标 ，通过 ________各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
1.2管理的目标
1、【多选题】通常管理的目标包括组织的（ ）三个方面的目标。
a、产出目标
b、效率与效果的目标
c、终极目标
d、其他目标
2、【多选题】组织的产出目标一般（ ）目标。
a、产量与期限
b、品种与质量
c、成本花费
d、利润目标
3、【多选题】效率是指投入与产出的比，是正确地做事，通常有（ ）指标。
a、劳动生产率
b、设备利用率
c、人均创利
d、产品一等品率
4、【多选题】效果就是实现组织目标的程度。好效果就是“做正确的事”。评价通常有（）等指标。
a、销售收入
b、利润额
c、产量
d、产品达国际质量标准
5、【判断题】管理的终极目标是使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合符要求的目标。（ ）
1.3管理的属性
1、【单选题】作为管理人员，不管他在何职位上，其履行的职责都是一样的。都要为组织的目标的实现承担责任，本质的职能工作内容都是一样的。这是管理的（ ）。
a、普遍性
b、管理的特殊性
2、【单选题】不存在一种适用各种情况的普遍的管理方法，管理只能依据具体的情况行事，是创造性工作。这是管理的（ ）。
a、普遍性
b、管理的特殊性
3、【单选题】管理具有与生产力、社会化大生产相联系的属性。管理必须合理组织生产力。这是管理（ ）。
a、自然属性
b、社会属性
4、【多选题】管理的属性主要表现为管理具有（ ）方面的特点。
a、普遍性与特殊性
b、自然属性与社会属性
c、科学性与艺术性等
5、【判断题】管理受生产关系、政治制度、意识形态及观念等的影响与制约。管理必须维护与改善生产关系。这是管理的社会属性。（ ）
6、【判断题】管理中必须灵活运用管理知识和技能的技巧和诀窍。这是管理的科学性。（）
7、【判断题】在管理实践中必须遵循基本原理、原则，应用科学的管理方法进行管理。这是管理的艺术性。（）
1.4管理的职能和过程
1、【多选题】管理的四职能主要是指（ ）职能。
a、计划
b、组织
c、领导
d、控制
2、【多选题】管理的过程理解正确的有（ ）
a、从理论上说，这些工作或职能是按一定的顺序发生的。
b、第一步是制定计划，然后建立组织结构、配备人员，接着是指导和指挥员工付诸行动，最后是控制整个局面，使之朝着预定的目标前进。
c、这四个步骤构成管理工作的不断反复进行的循环过程。
3、【多选题】管理的六职能说在四职能基础上加了（ ）职能。
a、信息
b、决策
c、创新
d、协调
4、【判断题】管理职能是对管理者所开展的各项管理工作按大致活动阶段的归类。（ ）
5、【判断题】计划是指规定组织要实现的目标和实现目标的行动方案。（ ）
6、【判断题】领导是指激励下属，指导和指挥下属的活动，选择有效的沟通渠道，以及营造良好的组织气氛等工作。（ ）
7、【判断题】决定组织要开展的活动，活动分类与组合，设立的承担的职位与部门，向谁汇报工作，以及决策权归属等属于控制工作。（ ）
8、【判断题】管理一职能说是指管理的本质是协调。（ ）
1.5管理者与管理者的分类
1、【多选题】从组织的纵切面分，管理者可分为（ ）管理者。
a、专业管理者
b、综合管理者
c、高层管理者
d、基层管理者
2、【多选题】按管理的层次可以将管理者分为（）管理者。
a、基层管理员
b、基层管理人员
c、中层管理人员
d、高层管理人员
3、【判断题】组织的高层的主要职责是高瞻远瞩，最高权力，全面负责。（ ）
4、【判断题】组织中层管理者的职责是上传下达，承上启下。（ ）
5、【判断题】管理者是指通过协调他人活动，以与他人一道或通过他人实现组织目标的人。（ ）
6、【判断题】例外管理原则是指提倡高层管理者将一般的日常事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项的决定权和监督权。（ ）
7、【判断题】管理者的重要性体现在管理者是组织的心脏，其工作绩效的好坏直接关系着组织的兴衰成败。（ ）
1.6管理者的技能要求
1、【单选题】管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，是指（ ）。
a、技术技能
b、人际技能
c、概念技能
d、政治技能
2、【多选题】现代管理者应该具备（ ）方面技能。
a、技术技能
b、人际技能
c、概念技能
d、政治技能
3、【判断题】组织的高层管理者最需要概念技能和政治技能。（ ）
4、【判断题】按照斯蒂芬p.罗宾斯的观点，现代管理者还应具备公关技能。（ ）
5、【判断题】管理是否有效，在很大程度上取决于管理者是否真正具备作为管理者应该具备的技能。（ ）
6、【判断题】基层管理者最需要技术技能。（ ）
7、【判断题】政治技能是指建立权力基础并构建合适的社会关系的能力。（ ）
1.7管理者的角色
1、【多选题】按照亨利.明茨伯格的观点，管理者需要扮演（ ）角色。
a、人际角色
b、信息角色
c、决策角色
2、【多选题】管理者做（ ）方面工作是在扮演决策角色。
a、企业家
b、冲突管理者
c、资源分配者
d、谈判者
3、【多选题】管理者的从事（ ）方面工作，归结为人际角色 。
a、代表人
b、领导者
c、联络者
d、资源分配者
4、【判断题】管理者的角色是指管理者应该具备的行动或行为所组成的各种特定类型。（ ）
5、【判断题】管理者定位是在下属面前代表组织，在上级管理者面前代表下属，在同级管理者面前代表部门利益。（ ）
1.8职业管理者的形成
1、【多选题】职业管理者的形成大约经历了（ ）时代。
a、职业管理者开始形成时代
b、管理的硬专家时代
c、软专家时代
d、职业经理
2、【判断题】职业管理者的形成原因是企业的所有者管理水平低下，其结果是企业的所有权与经营权的分离。（ ）
1.9卢森斯对管理者的对比研究及启示
1、【多选题】卢森斯曾经对450多位管理者研究，它发现这些管理者都从事（ ）活动。
a、传统活动，包括决策、计划和控制。
b、沟通，包括交流例行信息和处理文书工作
c、人力资源管理（激励、惩戒、调节冲突、人员配备和培训）
d、网络联系（包括社会活动、政治活动与外界交往）
2、【判断题】根据卢森斯的研究，对于“有效的管理者” 而言，维护网络关系活动对管理者的成功相对的贡献最大，沟通相对的贡献最小。
3、【判断题】根据卢森斯的研究，对于“成功的管理者” 而言，维护网络关系对管理者的成功相对的贡献最大。人力资源管理的活动相对的贡献最小。
1.10管理者面临的外部环境
1、【多选题】外部环境的构成主要有（ ）这些方面。
a、一般环境也叫宏观环境
b、具体环境，也称微观环境或任务环境
c、其他环境
2、【多选题】管理的宏观环境包括（ ）等各方面的要素.
a、经济
b、技术
c、会和文化
d、政治和法律
e、全球环境
3、【多选题】外部环境具有（ ）特征
a、复杂性
b、动态性
c、不确定性
d、不可控性
4、【判断题】管理的外部环境是指影响组织绩效的外部因素、力量、情景和事件。 （）
5、【判断题】竞争与客户是属于组织管理一般环境因素。（ ）
6、【判断题】组织所在社区是属于组织的具体环境。（ ）
1.11管理的内部环境
1、【多选题】判断某种资源、能力能否成为核心竞争力有（ ）基本标准。
a、价值性
b、稀缺性
c、难以模仿性
d、不可替代性。
2、【判断题】能为企业带来相对于竞争对手的持久优势的资源和能力称为核心竞争力。（）
3、【判断题】管理者所管理组织的内部条件就是管理的内部环境，这些内部环境的构成是组织的资源和能力。（）
1.12竞争的五力分析模型
1、【单选题】茶叶厂商对咖啡销售的主要影响主要是（ ）
a、行业内现有竞争对手
b、潜在进入者
c、替代品威胁
d、供应商
e、产品购买者
2、【多选题】美国学者迈克尔.波特教授认为，影响行业竞争结构、竞争强度、利润的主要有五种竞争力量决定。这五钟力量是（ ）。
a、行业内现有竞争对手
b、潜在进入者
c、替代品威胁
d、供应商
e、产品购买者
3、【判断题】一条街上有多家面馆，主要体现是行业内现有竞争对手的竞争。（）
4、【判断题】汽车厂是钢材厂的大客户，厂家会给予汽车厂价格等方面的优惠，汽车厂对于钢材厂有价格谈判能力，反过来，钢材厂对于汽车厂有断供、提价能力。（）
2.1中国古代管理思想
1、【单选题】儒家的管理思想奉行的是王者之道,采取的是“( )、德治、礼制、乐谐、人治”。
a、法律
b、奖励
c、仁政
d、以上都不是
2、【单选题】儒家的管理思想着重于国家及社会的宏观管理,管理的着眼点是对( )的管理。其核心在于“重在治国,以和为贵,知人善任”。
a、信息
b、技术
c、人
d、设备
3、【单选题】儒家认为“礼”是治国之本,本质是( )为贵,而实行礼制的方法就是“正名”。
a、礼貌
b、和
c、礼仪
d、程序
4、【单选题】法家的管理思想奉行的是霸者之道,采取的是“崇君权、( )、倡刑治、弄术数、尚功利、用强力”。
a、行法治
b、刑罚
c、尚军功
d、以上都不是
5、【单选题】道家追求的至德之世的评判标准是自然、朴素、平等、( )和安宁。
a、自然
b、素朴
c、平等
d、自由
e、安宁
6、【单选题】法家的管理思想奉行的是霸者之道,采取的是“行法治、倡刑治、( )、尚功利、用强力”的治国之道。
a、崇君权
b、倡刑治
c、弄术数
d、尚功利
7、【多选题】儒家的“德治”主张( )以安国。
a、以德治心
b、以德防腐
c、以德选人
d、道德之威
8、【多选题】儒家代表性人物包括( )。
a、孔子
b、孟子
c、荀子
d、董仲舒
9、【判断题】( )儒家的管理思想奉行的是王者之道,法家奉行的是霸道,道家推崇道法自然。
10、【判断题】( )儒家的管理思想着重于国家及社会的宏观管理,管理的着眼点是对人的管理,即“治人”。
11、【判断题】( )道家主张“无为而治”,法家也主张“无为而治”,两者可谓英雄所见相同。
12、【判断题】( )在对人性的看法上,儒家奉行人性善,法家奉行人性恶的理念。;
13、【判断题】( )中国传统管理思想体现出了人本主义的特征。
14、【判断题】( )中国古代管理思想的精神实质是:守无为之道,行王霸杂合之术。它是综合儒、法、道思想精髓,以及对墨、名、兵等学术思想兼收并蓄的一种管理模式。
2.2西方早期管理思想
1、【单选题】( )和柏拉图、亚里士多德并称为“古希腊三贤”。
a、色诺芬
b、亚当·斯密
c、泰勒(罗)
d、苏格拉底
2、【单选题】早期埃及的管理思想中,每一监督者大约管理( )名奴仆。
a、8
b、9
c、10
d、12
3、【单选题】古巴比伦的管理思想中产生了一部著名的法典,它是( )
a、汉谟拉比法典
b、拿破仑法典
c、美国法典
d、查士丁尼法典
4、【单选题】古罗马在军队管理中采取的是( )管理。
a、7
b、8
c、9
d、10
5、【多选题】西方古代管理思想先后历经( )几个时期发展和演变而逐渐形成。
a、古埃及文明
b、古巴比伦文明
c、古希腊文明
d、古罗马文明
6、【多选题】古希腊管理思想杰出的代表性人物有( )。
a、苏格拉底
b、法约尔
c、柏拉图
d、亚里士多德
7、【多选题】古希腊管理思想杰出的代表性人物中哪三人是师生关系( )。
a、苏格拉底
b、色诺芬
c、柏拉图
d、亚里士多德
8、【判断题】( )苏格拉底和柏拉图、亚里士多德并称为“古希腊三贤”,三者有师生关系。
9、【判断题】( )古代埃及管理奴仆实践中,提出每一监督者大约管理10名奴仆,谈的就是现代管理学中的管理幅度问题。
10、【判断题】( )古马比伦的汉谟拉比法典,对各种职业和各个层面 上人员的责、权、利给予了明确的规定。
11、【判断题】( )亚里士多德在著作《政治学》中写到:“从来不知服从的人不可能是一个好的指挥官。” 这揭示了管理者与被管理者的关系问题。
12、【判断题】( )苏格拉底认为各行各业,乃至治国,都应该让经过训练、有知识才干、懂得怎样管理的人来管理。而不是那些以权势欺人的人,或民众选举的人来管理。
2.3西方古典管理理论
1、【单选题】《一般管理与工业管理》是( )的代表作。
a、巴纳德
b、泰勒(罗)
c、韦伯
d、法约尔
2、【单选题】18世纪后期到19世纪末,即从资本主义工厂制出现起,到资本主义自由竞争阶段的结束期间,管理者完全凭自己的经验进行管理,没有管理规范与系统制度,被称为( )。
a、经验管理或传统管理
b、组织管理
c、科学管理
d、技术管理
3、【单选题】19世纪末20世纪初,随着科技和生产力的飞速发展,出现了( ),标志着人类系统的管理理论的诞生。
a、行为科学
b、科学管理
c、管理科学
d、过程管理
4、【单选题】按照韦伯的观点,只有在( )基础上建立的组织,才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。
a、传统权威
b、神授权威
c、合理合法权威
d、个人权威
5、【单选题】被称为“科学管理之父”的是( ),他认为,科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
a、亚当·斯密
b、泰勒(罗)
c、韦伯
d、法约尔
6、【单选题】被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是( )。
a、韦伯
b、法约尔
c、泰勒(罗)
d、梅奥
7、【单选题】被人们称为“组织理论之父”的是( )。
a、韦伯
b、梅奥
c、泰勒(罗)
d、法约尔
8、【单选题】法约尔认为对小型工业企业的领导人来说,最重要的能力是( )。
a、管理能力
b、技术能力
c、商业能力
d、财务能力
9、【单选题】法约尔提出的管理五职能或要素是( )。
a、计划、组织、决策、领导、控制
b、计划、组织、领导、协调、控制
c、计划、组织、指挥、协调、控制
d、计划、组织、决策、指挥、控制
10、【单选题】法约尔提出的原则有( )。
a、5项
b、14项
c、6项
d、10项
11、【单选题】甘特(美)也是重要的科学管理学者,他最主要的贡献是( )。
a、第一次把心理学引入了管理
b、第一次把数学引入了管理
c、创造了“甘特图”
d、以上都是
12、【单选题】古典管理理论认为,人是( )。
a、经济人
b、自我实现人
c、复杂人
d、社会人
13、【单选题】管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的( )。
a、法约尔管理过程理论
b、泰勒(罗)科学管理理论
c、韦伯理想行政组织理论
d、梅奥的霍桑试验理论
14、【单选题】马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型,这种理论是( )
a、科学管理理论
b、行为科学理论
c、管理科学体系
d、理想的行政组织体系
15、【单选题】马萨诸塞火车相撞车祸带来的管理学成果是( )。
a、企业所有权和管理权的分离
b、三权分立
c、老板不得再干涉企业运行
d、以上都不是
16、【单选题】上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督权,这是泰勒(罗)所提倡的( )。
a、职能工长制
b、工作定额原理
c、例外原则
d、心理革命
17、【单选题】泰勒(罗)的科学管理理论的中心问题是( )
a、提高劳动生产率
b、配备“第一流的工人”
c、实行职能工长制
d、实行有差别的计件工资制
18、【单选题】韦伯指出,任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标,作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是( )
a、传统的权力
b、超凡的权力
c、理性-合法的权力
d、传统-超凡的权力
19、【单选题】下面的表述中你所不同意的是?( )
a、泰勒(罗)的科学管理思想承认了工人从事劳动有他们经济利益需要的合理性
b、泰勒(罗)完全没有看到管理活动中人的因素的作用,对工人没有同情心
c、泰勒(罗)及其追随者采取与古典经济学家亚当·斯密和李嘉图等人一样的观点,认为企业主的目的只是为了获取最大限度的利润
d、泰勒(罗)倡导的科学管理的一个着眼点是建立以科学原理为依据的管理运作制度,以取代管理者主要依靠个人经验和判断的管理做法
20、【单选题】下面的若干表述中哪一条不是对泰勒(罗)的科学管理理论批评性表述?( )
a、科学管理理论对职工的社会方面和心理方面的动机重视不够
b、科学管理理论对工人较高层次的需要重视不够
c、科学管理理论没有重视对任务和工作的研究
d、科学管理理论忽视了工人参与决策的能力
21、【单选题】下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?( )
a、计划
b、组织
c、决策
d、控制
22、【单选题】在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )。
a、科学管理
b、行为科学
c、一般管理理论
d、管理科学
23、【多选题】泰勒(罗)科学管理理论的理论要点包括( )。
a、工作定额原理
b、贯彻“例外管理”
c、职能工长制
d、差别工资制
24、【多选题】泰勒(罗)在工作中发现,当时劳动生产率不高的主要原因是 ( )。
a、劳动工具落后
b、工作分配不合理
c、劳动方法不正确
d、工人不愿干
e、生产组织与管理不科学
25、【多选题】以下哪些内容是法约尔提出的管理原则( )。
a、统一指挥
b、统一领导
c、职能管理
d、人员的团结
26、【多选题】法约尔把企业的基本活动分为6种,它们分别是技术活动、商业活动和( )。
a、财务活动
b、安全活动
c、会计活动
d、管理活动
27、【多选题】法约尔系统地提出了管理的的14条原则,分别是分工、纪律、报酬合理、秩序、公平、人员稳定、首创精神和( )。
a、权力与责任
b、多头指挥
c、集权与分权
d、等级链与跳板
e、集体精神
28、【多选题】法约尔一般管理理论的主要内容( )。
a、概括了企业活动
b、提出了工人是“社会人”的观点
c、提出了管理职能
d、提出了管理的十四项原则
29、【多选题】古典管理理论的代表人物有( )。
a、泰勒(罗)
b、法约尔
c、梅奥
d、李嘉图
30、【多选题】理想行政组织体系的特点有( )。
a、明确的分工
b、职业管理人员
c、自上而下的等级系统
d、遵守规则和纪律
e、人员的考评和教育
31、【多选题】马克斯·韦伯认为,古往今来,组织赖以建立的权威有( )。
a、传统权威
b、现代权威
c、超凡权威
d、合理--合法的权威
32、【判断题】( )泰勒(罗)的科学管理与y理论的人性假设具有一致性。
33、【判断题】( )泰勒(罗)制仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
34、【判断题】( )法约尔认为,任何企业都存在着六种基本活动,而管理只是其中之一。
35、【判断题】( )法约尔因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为“科学管理之父”。
36、【判断题】( )分工观点和经济人观点是亚当·斯密对管理理论发展的贡献。
37、【判断题】( )《计件工资制》,《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表作。
38、【判断题】( )被称为“人事管理之父”的是罗伯特·欧文。
39、【判断题】( )马克斯·韦伯是行为管理理论的代表者之一。
40、【判断题】( )在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表--韦伯。
41、【判断题】( )马克斯·韦伯提出了管理的14条原则至今依然是管理学的重要原则。
42、【判断题】( )马克斯•韦伯的行政组织是有机式组织。
43、【判断题】( )新的管理理论层出不穷,对实际工作中的新问题做出了较好的解释,因此可以说,泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时,除了尚存历史意义外,对管理实践早已丧失了指导作用。
2.4行为科学管理理论
1、【单选题】( )提出了重视管理中人的因素。
a、铁锹实验
b、金属切制实验
c、霍桑试验
d、搬运生铁试验
2、【单选题】“x-y”理论的代表人物是( )。
a、麦格雷戈
b、赫兹伯格
c、梅奥
d、马斯洛
3、【单选题】“人际关系学说”创建的基础是( )。
a、霍桑试验
b、技术分析
c、数学模型
d、权变学说
4、【单选题】奠定管理行为科学基础的是( )。
a、马斯洛的需求层次论
b、赫茨伯格的双因素理论
c、麦格雷戈的x理论-y理论
d、梅奥的人际关系学说
5、【单选题】非正式组织是指( )。
a、未经上级主管机关正式批准的组织
b、未在有关部门登记的组织
c、由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织
d、由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织
6、【单选题】关于非正式组织如下说法中,哪一种是不正确的?( )。
a、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用,也可产生消极影响
b、非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足
c、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响,应该取缔
d、非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
7、【单选题】行为科学理论认为,人是( )。
a、经济人
b、社会人
c、自我实现人
d、复杂人
8、【单选题】梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。
a、行为科学学说
b、人文关系学说
c、人际关系学说
d、科学管理理论
9、【单选题】梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于( )。
a、行为管理理论
b、古典管理理论
c、系统管理理论
d、权变管理理论
10、【单选题】某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现,宗派是非正式组织,所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是( )。
a、完全正确
b、不正确
c、不能判断
d、没有什麽正确与不正确
11、【单选题】某建筑工地的包工头王某对其手下的农民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法,他常说的口头禅是“不好好干就回家去,干好了下个月多发奖金”,可以认为( )是不对的。
a、王某的观点与x理论相符
b、王某的观点与泰勒(罗)的理论相符
c、王某把农民工看成经济人
d、王某把农民工看成自我实现人
12、【单选题】人之初性本恶的观点是( )假设核心内容。
a、x理论
b、y 理论
c、超y理论
d、x--y理论
13、【单选题】如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是( )
a、立即宣布这些小团体为非法,应以取缔
b、深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体
c、只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之
d、正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导
14、【单选题】下列关于正式和非正式组织表述正确的是( )。
a、既然有非正式组织,管理者就不应让正式组织存在
b、非正式组织和正式组织可能存在合作关系,也可能存在竞争关系
c、既然有正式组织,就不应该存在非正式组织
d、在管理中,管理者可以忽视非正式组织的作用
15、【单选题】在管理学的发展史上,对于管理中人性问题的关注开始于( ) 。
a、霍桑实验
b、泰勒(罗)的科学管理
c、韦伯的行政组织理论
d、斯金纳的强化理论
16、【多选题】人际关系理论要点包括( )。
a、企业中存在着“非正式组织”
b、企业管理者要树立新型的领导方式,注重提高职工的满足感
c、组织内的信息交流
d、人有物质和金钱上的需求,还有精神和社会上的需求
17、【多选题】“行为科学”的代表人物是( ) 。
a、德鲁克
b、马斯洛
c、麦格雷戈
d、西蒙
18、【判断题】( )y理论假设认为,人的本性是坏的,有厌恶工作的表现。
19、【判断题】( )认为人不是先天厌恶工作的,而是把工作视为娱乐、休息一样自然的是x理论。
20、【判断题】( )首次提出x理论和y理论的是行为管理学派的道格拉斯.麦格雷戈。
2.5现代管理理论
1、【单选题】“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明( )。
a、人们看问题的角度不同
b、人们所持的心 态不同
c、系统的结构定了系统的整体功能
d、系统的整体功能不等于个体功能之和
2、【单选题】80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。对于这种情况,你赞同以下哪种说法?( )
a、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
b、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
c、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
d、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
3、【单选题】企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是( )的观点。
a、社会系统学派
b、经验主义学派
c、管理科学学派
d、权变学派
4、【单选题】权变理论是根据( )的观点提出来的。
a、经济人
b、社会人
c、自我实现人
d、复杂人
5、【单选题】在现代管理理论学派中,认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是( )。
a、管理过程学派
b、行为科学学派
c、系统管理学派
d、权变理论学派
6、【单选题】美国人戴明和朱兰提出的全面质量管理理论内涵有( )。
a、关注顾客
b、注重持续完善
c、全员参与
d、全流程管理
e、精确测量 答案abcde
7、【单选题】系统理论的观点有( )
a、整体观点
b、不断分化和完善的观点
c、信息反馈观点
d、封闭则消亡的观点
e、模糊分界的观点 答案abcde
8、【判断题】( )系统管理理论认为,组织是一个由相互联系、相互依存的要素构成的系统。
9、【判断题】( )西蒙认为,决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。
10、【判断题】( )业务流程再造理论认为,对许多传统组织构成原则提出挑战,通过重新设计流程,可以在流程绩效的改善上取得飞跃,激发和增进企业的竞争力。
11、【判断题】( )权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系,使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。
12、【判断题】( )权变管理理论强调管理要根据组织所处的环境随机应变,针对不同的环境寻求不同的管理模式。
13、【判断题】( )管理模式须随环境的变动而变动,这就意味管理无常法,可以随心所欲。
14、【判断题】( )彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不同。
15、【判断题】( )管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动,制定用于管理决策的数学和统计模型,并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性,最大限度地提高了管理活动的程序性,代表着管理理论的发展趋势,因此优于其它的管理理论。
2.6管理道德
1、【单选题】“不管白猫黑猫,抓到耗子就是好猫”反映了( )
a、功利主义道德观
b、权利至上道德观
c、公平公正道德观
d、社会契约道德观
2、【单选题】残酷剥削工人的血汗工厂,过低的工资,过长的劳动时间,劳动者没有平等话语权,没有工作教育医疗保障权,随时都有被解雇的危险等现象违背了( )
a、功利主义道德观
b、权利至上道德观
c、公平公正道德观
d、社会契约道德观
3、【单选题】“同工不同酬”现象违背了( )
a、功利主义道德观
b、权利至上道德观
c、公平公正道德观
d、社会契约道德观
4、【单选题】以下关于道德管理的特征的描述中,错误的是( )
a、合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题
b、合乎道德的管理不仅把人看作手段,更把人看作目的
c、合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向
d、合乎道德的管理的目的是为了符合法律的要求
5、【单选题】为了改善企业的道德行为,应当做到( )
a、通过科学的招聘流程,只录用高道德素质的员工
b、建立道德守则和决策规则
c、按照经济成果来衡量绩效
d、员工的道德素质比管理者的更重要
6、【单选题】以下( )反映了推己及人道德观
a、天之道,损有余而补不足
b、三人行必有我师
c、己所不欲,勿施于人
d、一屋之不扫,何以扫天下
7、【单选题】功利主义道德观存在的问题是( )
a、只规定了对大多数人有利,而没有规定利益如何在相关人员中分配
b、导致社会经济出现滑坡
c、不重视保护个人基本权利
d、过于强调同工同酬
8、【单选题】在广大发展中国家,若过于重视( )也可能会给社会经济发展带来负面效应
a、功利主义道德观
b、权利至上道德观
c、公平公正道德观
d、社会契约道德观
9、【单选题】员工对“道德是什么”认识不清,这显然对组织不利,( )可以缓解这一问题
a、挑选高道德素质的员工
b、建立道德守则和决策规则
c、对员工进行道德教育
d、提供正式的保护机制
10、【多选题】合乎道德的管理具有以下特征( )。
a、把遵守道德规范视为组织获取利益的主要手段
b、不仅从组织自身角度,更应从社会整体角度看问题
c、尊重所有者以外的利益相关者的利益
d、具有自律的特征
e、以组织的价值观为行为导向
11、【多选题】影响管理道德的因素有( )。
a、道德发展阶段
b、个人特性
c、组织结构
d、组织文化
e、问题强度
12、【多选题】管理者若要在道德方面领导员工,就应当注意( )。
a、管理人员在言行方面是员工的表率
b、管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为
c、管理员在发现错误行为时,不仅要严惩当事人,而且要把事实公布于众
d、管理者要勇于承担责任
e、管理者若通过不道德手段获得晋升,则会在组织中产生负面效果
13、【多选题】审计对于管理道德的影响体现在( )。
a、根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计,是发现不道德行为的有效手段
b、审计应当以例行的财务审计为主
c、审计应当以随机审计为主
d、有效的道德计划应同时包括例行审计和随机审计
14、【多选题】为了提升员工的道德修养,组织的高层管理者应特别重视( )。
a、新员工的招聘
b、建立明确可行的工作目标
c、定期的道德教育
d、开发新产品
e、为顾客提供k8凯发天生赢家一触即发人生的售后服务
15、【判断题】( )“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等俗语所隐含的道德观是推己及人道德观
16、【判断题】( )如果目标对员工的要求是不切实际的,即使目标是明确的,也会产生道德问题
17、【判断题】( )根据权利至上道德观,管理者应当高度重视、强调个人权利,不应重视、强调组织权力
18、【判断题】( )从功利主义道德观出发,为了实现最大利益可能会采取不公平、不道德甚至损害他人或社会利益的手段
19、【判断题】( )社会契约道德观实质上是功利主义道德观的变种。
20、【判断题】( )推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括
21、【判断题】( )认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张
22、【判断题】( )认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张
23、【判断题】( )最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。
24、【判断题】( )组织的道德标准与社会的道德标准不兼容,这个组织也是能为社会所容纳的。
25、【简答题】改善企业道德行为的途径有哪些?
2.7企业社会责任
1、【单选题】在工业化后期,企业的价值观表现为( )
a、股东利润最大化
b、企业利润最大化,兼顾员工利益
c、追求企业相关利益者价值最大化
d、追求企业相关利益者价值最大化,同时要保护和增进社会福利
2、【单选题】企业为了更好的承担社会责任,首先应当做到( )
a、办好企业,把企业做强、做大、做久
b、企业一切经营管理行为应符合道德规范
c、社区福利投资
d、自觉保护自然环境
3、【单选题】社会责任是企业管理道德对企业提出的要求,是( )。
a、自愿行为
b、法定行为
c、谋利行为
d、以上都不是
4、【单选题】传统经济学观点认为,企业的社会责任就是增加利润,而不应承担社会责任,原因包括( )。 a.违反利润最大化原则 b.违反分工原则 c.缺乏大众支持 d.以上都是 答案:d 从企业价值观的发展阶段来看,我国大多数企业处于( )阶段
a、第一
b、第二和第三
c、第三
d、第四
5、【判断题】( )大量的证据证明,企业的社会责任与其长期利润之间有着负相关关系。
6、【判断题】( )关于企业的社会责任,一直存在两种针锋相对的观点,他们分别是古典经济学的观点和传统经济学的观点
7、【简答题】企业的社会责任体现在哪些方面?
3.1决策的概念、依据与原则
1、【多选题】决策的基本依据是信息。这意味着（ ）。
a、信息的数量和质量直接影响决策水平。
b、收集数据、处理数据、生成信息的成本应低于信息所带来的效益。
c、适量的信息是决策的依据。不是信息越多越好。
d、决策的信息越多越好。
2、【多选题】决策遵循的是满意原则，而不是最优原则，其原因有（ ）。
a、组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响，很难立即收集到相关信息
b、只能收集到有限信息
c、制订的方案数是有限的
d、对有限方案的认识是有局限性的
3、【判断题】诺贝尔经济学获得者西蒙提出：“管理就是决策”，这是他在强调决策在管理工作中的重要性。（ ）
4、【判断题】决策就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。（）
5、【判断题】决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。（ ）
6、【判断题】按照西蒙的观点，决策应遵循的是最优原则。（）
3.2战略与战略管理
1、【单选题】迈克尔•波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、购买者和( )。
a、服务商
b、供应商
c、生产商
d、销售商
2、【单选题】为了更好地从总体上把握宏观环境分析的概貌，一般常用的分析工具就是( )。
a、swot分析模型
b、pest分析模型
c、价值链分析
d、竞争战略的五种力量模型
3、【填空题】战略是组织为了实现长期的生存和发展，在综合分析组织的____部环境和_____ 部条件的基础上做出的全局性和长远性的谋划。
4、【填空题】战略提高企业的_____ 性，克服短期行为。
5、【填空题】战略管理是一个_______ 态管理过程。
3.3战略管理过程
1、【单选题】1965年，（ ）出版了代表作《企业战略》，开创了企业战略管理的研究。
a、德鲁克
b、明茨伯格
c、安索夫
d、亚当斯
2、【单选题】战略实施就是将战略转化为( )。
a、行动
b、理论
c、思想
d、口号
3、【多选题】一般说来，战略管理包含以下关键要素：（ ）
a、战略分析
b、战略选择
c、战略实施
d、战略评价和调整
3.4企业增长战略
1、【多选题】密集型增长战略可以细分为以下哪些内容（ ）
a、市场渗透
b、市场开发
c、产品开发
d、多元化战略
2、【填空题】______型增长战略是指企业在原有凯发平台的业务范围内充分利用产品和市场方面的潜力以求企业成长的战略。
3、【填空题】______ 增长战略是企业发展与自身经营相关联的业务以提高盈利能力和增进效益的发展战略。
4、【填空题】_______ 增长战略是企业将经营范围扩大到本业务以外的领域，实行多种经营以求企业发展的战略。
4.1组织设计的原则
1、【单选题】下列对组织设计的基本内容描述错误的是（ ）。
a、组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计
b、组织结构设计是依据企业的战略和目标，对组织结构进行的全新设计
c、组织结构设计是根据企业的变化和发展目标，对企业原有组织结构进行的再设计
d、组织设计是静态的，只对组织的运行制度进行设计
2、【单选题】组织的纵向结构指的是组织结构中的（ ）。
a、部门结构
b、层次结构
c、职能结构
d、职权结构
3、【单选题】组织的横向结构指的是组织结构中的（ ）。
a、部门结构
b、层次结构
c、职能结构
d、职权结构
4、【单选题】管理层次与管理幅度两者存在（ ）的数量关系。
a、正比
b、反比
c、无比例
d、既可以正比，也可反比
5、【单选题】组织设计过程中的第一个步骤是（ ）。
a、进行职能分析和职能设计
b、凯发平台的联系方式的设计
c、确定组织设计的基本方针和原则
d、管理规范的设计
4.2组织中的职权关系
1、【单选题】企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是： （ ）
a、线职权关系
b、谋职权关系
c、是直线职权关系又是参谋职权关系
d、无关系
2、【单选题】下列哪项因素不利于企业实现组织的分权： ( )
a、组织规模很大
b、活动具有一定的分散性
c、高层对低层的决策控制程度低
d、企业内部政策具有统一性
3、【单选题】作为企业的总裁，李平在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，上班时间一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。李平非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：（ ）
a、今天企业中出现了紧急情况
b、王晶可能比较集权
c、企业中的其他管理者都不能负起责任来
d、企业中没有良好的计划
4、【填空题】______职权是组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。
5、【填空题】______职权是组织成员所拥有的向管理者提供咨询或建议的权力，属于参谋性质。
6、【填空题】职权是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。
4.3组织结构类型
1、【单选题】某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织结构形式是：（ ）
a、直线结构
b、直线职能结构
c、事业部结构
d、矩阵型结构
2、【单选题】晨光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求？（ ）
a、线制
b、职能制
c、矩阵制
d、事业部制
3、【单选题】20.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ ）
a、该公司在组织设计上采取了职能结构
b、该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
c、该公司的组织层次设计过多
d、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则
4、【单选题】一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ ）
a、职能
b、产品
c、地区
d、矩阵结构
5、【判断题】直线型企业组织结构是一种古老的组织形式，对于任何企业，其效率都比矩阵制组织结构差。（ ）
6、【判断题】网络型组织结构以自由市场模式组合替代传统的纵向层级组织，公司自身保留关键活动，对其他职能进行资源外取。（ ）
5.1管理的第四大职能—领导
5.2领导权力的来源
1、【单选题】属于领导者个人的权力的是:( )
a、强制权
b、奖励权
c、专长权
d、法定权
2、【单选题】有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种:( )
a、专长权
b、感召权
c、信息权
d、法定权
3、【单选题】石家庄一厂长这样说:“走得正,行得端,领导才有威信,说话才有影响,群众才能信服,才能对我行使权力颁发‘通行证’。”这位厂长在这里强调了领导的力量来源于:( )
a、法定权力
b、奖惩权力
c、专家权力
d、感召权力
4、【填空题】领导权力来源有五种:法定权、奖励权、惩罚权、____ 、专长权。
5、【填空题】____权,是指领导者具有各种专门的知识和特殊的技能或学识渊博而获得下属的尊重和佩服,从而在各项工作中显示出的在学术上或专长上的一言九鼎的影响力。
5.3领导理论
1、【单选题】根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型,其中民主型领导方式的主要优点是:( )
a、纪律严格,管理规范,赏罚分明
b、组织成员具有高度的独立自主性
c、按规章管理,领导者不运用权力
d、员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性
2、【单选题】领导特质理论的研究重点是:( )
a、领导行为
b、领导环境
c、领导者品质
d、领导绩效
3、【填空题】____是一种最古老的传统理论,它通过研究领导者的各种个性特征,来预测具有怎样性格特征的人才能成为有效的领导者。
4、【填空题】莱温等研究者着眼于三种领导风格,即专制型、民主型和____的领导风格。
5、【判断题】民主式的领导总比专制式的领导更有效。( )
6、【判断题】在紧急情况下,专制式的领导是必要的。( )
7、【判断题】民主型领导者的职责仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系,以利于下属的工作。( )
5.4领导者关注的重点
1、【单选题】( )的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。
a、生产导向
b、员工导向
c、权力导向
d、利益导向
2、【单选题】管理方格图中,表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导者类型是:( )
a、乡村俱乐部型管理
b、任务型管理
c、贫乏型管理
d、团队型管理
3、【单选题】领导行为理论认为,有效的领导者区别于不成功的领导者在于其( )
a、性格特征
b、领导风格
c、管理能力
d、领导愿望
4、【填空题】管理方格理论认为____管理是最佳领导方式,但原则上是达不到的。
5、【填空题】管理方格理论是1964年由美国管理学者布莱克和 ____ 研究提出的。
6、【判断题】领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级,与高关怀性成正相关。( )
7、【判断题】管理方格图中,高任务--高关系的推销型领导提供不多的指导与支持。( )
5.5领导情境论
1、【单选题】领导权变理论的代表人物是( )
a、菲德勒
b、马斯洛
c、李克特
d、穆顿
2、【单选题】根据权变理论,领导是否有效取决于:( )
a、是专制型领导还是民主型领导
b、领导者的品质权威
c、领导者能否适应其所处的具体环境
d、稳定的领导行为
3、【单选题】根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是( )
a、从参与型向说服型转变
b、从参与型向命令型转变
c、从说服型向授权型转变
d、从命令型向说服型转变
4、【填空题】如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语,则表示该领导趋向于任务导向型领导方式,即 ____ lpc型。
5、【填空题】成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿,它包括工作成熟度和 ____ 成熟度。
6、【判断题】领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。( )
7、【判断题】费德勒模型认为,某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。( )
8、【判断题】任务结构越明确,部下责任心越强,领导环境越好。( )
5.6沟通的定义、实质和方式
1、【单选题】开会、讲座、讨论、交谈属于：（ ）
a、书面沟通
b、口头沟通
c、电子媒介沟通
d、非语言沟通
2、【单选题】彼得·德鲁克提出，有效沟通需具备几个原则：（ ）
a、二个
b、三个
c、四个
d、五个
3、【填空题】语言沟通包括 、 、 。
4、【填空题】沟通的要素应包括： 、 、 和 。
5、【判断题】沟通是一种双向的行为。
6、【判断题】沟通不仅是信息传递的过程,还是情感交流的过程。
7、【判断题】信息传递的过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大。
5.7沟通的类型
1、【单选题】工作指示、命令和年度报告等属于：（ ）
a、上行沟通
b、平行沟通
c、下行沟通
d、斜向沟通
2、【单选题】公司的采购部、销售部之间交换意见、互通信息，这属于：（ ）
a、下行沟通
b、平行沟通
c、上行沟通
d、斜向沟通
3、【单选题】单向沟通和双向沟通是按什么进行分类的：（ ）
a、是否进行反馈
b、信息的传播方向
c、组织管理系统
d、是否以语言为载体
4、【填空题】正式沟通网络包括 、 、 、 和 五种形式。
5、【填空题】按照组织管理系统划分，沟通可以分为 和 。
6、【填空题】“小消息渠道”又叫 沟通渠道。
7、【判断题】非正式沟通是组织内部信息传递的主要方式。（ ）
8、【判断题】链式沟通是组织内部管理层次之间信息沟通的基本形式。（ ）
6.1控制的概念与作用
1、【多选题】控制的必要性主要来源于（ ）方面原因。
a、组织环境的变化
b、管理权力的分散
c、工作能力的差异
d、员工自觉性差
2、【多选题】管理控制的特点主要有（ ）。
a、整体性
b、动态性
c、人性
d、提升员工能力
3、【判断题】控制来源于希纳语的“掌舵术”，意指领航者通过发号施令将偏离航线的船只拉回到正常的轨道上。（ ）
4、【判断题】只要精确地进行计划，就不会产生管理偏差，也就不需要进行控制了。（ ）
5、【判断题】传统意义上的控制就是“纠偏”。（ ）
6、【判断题】从广义的角度，控制工作实际上应包括纠正偏差和修改标准这两方面的内容。
6.2控制的基本类型
1、【单选题】街道的十字路口的红路灯是属于（ ）
a、程序控制
b、跟踪控制
c、自适应控制
d、最佳控制
2、【单选题】猎人为了纠正子弹与飞行野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在飞行的前方，这种做法属于（ ）。
a、反馈控制
b、前馈控制
c、直接控制
d、间接控制
3、【单选题】无人驾驶汽车，主要是用（ ）来控制汽车的行驶。
a、程序控制
b、跟踪控制
c、自适应控制
d、最佳控制
4、【单选题】现场监工是属于（ ）。
a、反馈控制
b、前馈控制
c、直接控制
d、间接控制
5、【单选题】“亡羊补牢”是属于（ ）。
a、反馈控制
b、前馈控制
c、现场控制
d、间接控制
6、【判断题】驾驶员驾驶汽车是属于直接控制（ ）。
7、【判断题】交警在马路上执勤是属于现场控制（ ）。
8、【判断题】制定规章制度是属于间接控制（ ）。
6.3有效控制的流程
1、【单选题】以下不属于实施控制的主要步骤是（ ）。
a、确定标准
b、衡量绩效
c、设计组织结构
d、纠正偏差
2、【单选题】老师每次上课在班上给应该来上课学生打考勤是属于控制流程的（ ）工作。
a、确定标准
b、衡量绩效
c、纠正偏差
3、【多选题】确立控制标准包括有（ ）工作。
a、确定控制对象
b、选择控制重点
c、制定控制标准
d、纠正偏差
4、【多选题】纠正偏差包括（ ）工作。
a、找出偏差产生的主要原因
b、确定纠偏措施的实施对象
c、选择恰当的纠偏措施
d、建立信息管理系统
5、【判断题】驾驶轮船是一定要用到控制流程。（ ）
6、【判断题】发现偏差是纠正偏差的工作内容。（ ）
7、【判断题】“釜底抽薪”是控制措施的表现。（ ）
6.4控制的基本原则
1、【单选题】针对关键事项进行控制，体现控制的（ ）原则。
a、重点原则
b、适度原则
c、及时原则
d、弹性控制
2、【多选题】如下（ ）是体现控制具有灵活性或弹性的重要举措。
a、制定多种应变计划
b、留有一定的后备力量
c、采用多种灵活的控制方式和方法
d、制定规章制度
3、【多选题】适度控制要求在控制工作中应该注意（ ）方面。
a、防止控制过多或控制不足
b、处理好全面控制与重点控制的关系
c、使花费一定费用的控制得到足够的控制成果
d、制定规章制度
4、【判断题】控制的及时原则要求迅速发现问题并及时采取纠正偏差的措施。（ ）
5、【判断题】适度控制原则是经济原则的必然要求。（ ）
6.5控制的方法
1、【单选题】下列（ ）是不属于非预算控制
a、行政控制
b、审计
c、比率分析
d、目标管理
2、【多选题】如下（ ）属于控制的基本方法。
a、预算控制
b、非预算控制
c、其他控制
d、全面质量管理
3、【多选题】在如下（ ）方面，可以通过预算来进行控制。
a、资金
b、劳动
c、材料
d、能源
4、【多选题】行政控制的形式有（ ）。
a、实地观察
b、资料统计
c、报告
d、利用客户反馈
e、企业诊断
5、【判断题】预算是应用最为广泛的控制方法。（ ）
6、【判断题】行政控制是领导最喜欢用的控制形式。（ ）
7、【判断题】其他控制方法的有效性不如预算和非预算控制（ ）